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ofo回应“用户组团去总部退押金”

来源:企汇网 编辑:刘波 浏览量:19999 发布时间:2018-12-18

文章摘要:昨日,上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续,ofo总部大厦楼下排起了超百米的长龙,人均排队时长约两小时。

  昨日,上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续,ofo总部大厦楼下排起了超百米的长龙,人均排队时长约两小时。
 
  据了解,大多数用户都是因为看到昨日北京青年报报道的“ofo总部现场秒退押金”的新闻而来到这里。
 
  据悉,不过,即便到了ofo北京总部,想要退押金仍然没那么容易。据现场的ofo用户透露:“今天没退钱,只是去前台登记,登记之后三天之后押金会退到账上。”
 
  对于ofo用户前往北京总部退押金一事,12月17日晚,ofo小黄车官方微博发布消息称存在退押金申请激增的可能,请广大用户耐心等待,并承诺依序处理好退押金事宜:
 
  提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序,进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户会进入退押金序列,ofo会按顺序退款。如有用户到公司现场进行登记,ofo会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中。如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的时间信息为准。
 
  ofo方面表示,ofo用户基数大,存在退押金申请激增的可能。ofo方面承诺,依序妥善处理好退押金事宜。
 
  ofo方面谈到:“ 现场退押与线上无异,推荐线上申请。”但有互联网金融中心现场用户直言:“软件上能退谁还来这呀?”

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